McDonald's

+49 511 632686

Vahrenwalder Str. 250, 30179 Hannover Germany

Open Today: 07:00 AM - 12:00 AM

McDonald's Info

Amenities

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Outdoor seating
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Drive-through
Takeaway
Dine-in

Highlights

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Schade Team McDonald’s!

kein Tischservice da keine Tischnummern an den Order-Automaten. Dann… wenn ihr die Bestellung auf dem Tablett zusammenstellt, dann bitte erst die Getränke und dann die Burger. Wenn ihr nämlich die Burger erst auf das Tablett legt und dann einen Kollegen an der Getränkezapfanlage trefft, und über gestern sprecht, werden meine Burger kalt.

Danke „Mann im weißen Hemd“ ????

Reine Abzocke !!! Die Burger werden gefühlt immer kleiner, kaum noch Soße drauf, und beim Fishmac gibt es nur noch einen Streifen Käse statt einer Scheibe. Sehr ärgerlich, wenn die dann auch noch im Karton klebt. Die große Pommes hat annähernd den gleichen Inhalt wie die Kleine. Und unverhältnismäßig teuer. Geht gar nicht. Früher wurden die Läden (Restaurant trifft es leider nicht) auch sauber gehalten, jetzt ist alles ziemlich versifft.

Mehr als enttäuschend und dreckig.

Es wurde am Platz bestellt über die App, nach 10 Minuten kam ein Angestellter und hielt den Zettel mit der Bestellung hoch ohne ein Wort, wir erwiderten darauf freundlich wir hätten am Platz bestellt ob es nicht geklappt hätte? Der Angestellte sagte in sehr rauen Ton dies hätten wir nicht getan und befohlen uns zum Tresen.

Nun zum Essen, dies war unterirdisch.

Pommes und Nuggets waren entweder zu lange oder mehrfach frittiert worden, dass geschulte Auge erkennt dies auf den Bildern.

Resultat war; es war ausgetrocknet und geschmacklos.

Bei meinem letzten Besuch bei McDonald's war ich leider sehr enttäuscht. Obwohl das Restaurant nicht besonders voll war, musste ich ungewöhnlich lange auf meine Bestellung warten. Dies war besonders frustrierend, da ich gehofft hatte, schnell bedient zu werden.

Zudem waren die Toiletten in einem schlechten Zustand, was den Aufenthalt unangenehm machte. Sauberkeit sollte gerade in einem Gastronomiebetrieb oberste Priorität haben, und es ist bedauerlich, dass dies hier nicht der Fall war.

Ein weiterer Kritikpunkt ist das Fehlen von laktosefreier Milch. In der heutigen Zeit, wo Lebensmittelunverträglichkeiten immer häufiger werden, wäre es wünschenswert, wenn McDonald's auch Alternativen für Menschen mit Laktoseintoleranz anbieten würde.

Insgesamt war ich von meinem Besuch enttäuscht und hoffe, dass McDonald's in Zukunft in diesen Bereichen Verbesserungen vornimmt.

Wir waren heute Abend (18.4.24 21:00) bei dieser McDonald’s Fililale. Bei unserer Bestellung hatten wir sieben Reklamationen (Pommes und Curly Fries kalt, Sauce fehlte, Big Mac fehlte, Vanilleshake statt Schokoshake, kein Dressing beim Salat,…) und 20 Minuten Wartezeit. Beim Dressing hieß, dass müsse der Mitarbeiter von unten holen (wo immer das ist), später hieß es, dass das Dressing aus sei. Wir wurden gefragt, ob wir ein anderes Dressing wollten. Als wir dies bejahten hiess es: alle Dressings sind aus. Im Endeffekt haben kein Dressing bekommen. Wir waren sprachlos.

Vanille- und Erdbeershakes waren im Bestellautomaten angeblich ausverkauft. Kein Problem, wir wollten ja einen Schokoshake. Bekommen haben wir dann einen Vanilleshake. Als wir den reklamierten hieß es: Schokoshake sei aus, aber wir könnten einen Erbeershake bekommen ?!? Chaos pur. Insgesamt mussten wir bestimmt 12 mal nach vorne zum Tresen laufen.

Das Restaurant war total unsauber. Überall lagen auf den Tischen benutzte Tabletts und Essensreste rum, weil die Abräumstationen total überquollen. Der Laden stakte vor Dreck. Einen halbwegs annehmbaren Tisch zu finden, gestaltete sich schwierig.

Als ich die Schichtführerin ansprach, erläuterte sie mir, dass das Problem sei, das nur 4 Mitarbeiter da wären. Als ich sie fragte, warum das so sei, fragte sie mich, ob ich schon mal was von Generation Z gehört hätte. Schon ein starkes Stück der Jugendgeneration die Schuld in die Schuhe zu schieben, dass die Filiale miserabel organisiert ist. Heißt aber wohl auch: Da es sich um ein Generationenproblem handelt, brauchen Kunden wohl auch nicht auf schnelle Abhilfe zu hoffen.

Und: Keiner der Mitarbeiter hat irgendwie um Entschuldigung gebeten oder sonstwie zum Ausdruck gebracht, dass es ihm leid tut.

Fazit: So nicht !

Junge Mitarbeiterin stellte das Tablett mit dem Essen "wortlos" auf den Tisch und ging. Zu meinem Feedback sagte sie, es sei ihr egal, sie sei sowieso bald wieder weg.

Seife war weder auf der Herren- noch Damentoilette zu bekommen.

Wie mir die Mitarbeiterin sagte, seien die Seifenspender schon länger defekt und sie würde mir ausnahmsweise eine andere Toilette aufschließen.

Schlechtester McDonald’s in ganz Hannover, wenn nicht in ganz Deutschland.

Ich bin seit 15 Jahren Kunde und es war nie so schlecht wie heutzutage.

Unfreundliches Personal und Qualität der Produkte gleich null.

Man wartet auf eine Bestellung 20 Minuten.

Die Bestellung kommt unvollständig an.

Ich rate jedem davon ab dort essen zu gehen, das ist einfach nur pure Geldverschwendung.

Völlig überfordert, Saucen vergessen, Netzkartoffeln vergessen und der BigMac hat einen ganz eigenen Style. Dazu völlig zerstörte Toiletten. Unfassbar schlecht.